訂單管理:該流程包括訂單獲取、格式化數(shù)據(jù)、訂單錄入、訂單確認、交易處理訂單管理活動逐漸需要成熟的軟件對顧客訂單在供應鏈中移動時進行轉(zhuǎn)化、路由和管理.

    退貨管理:退貨管理也稱為返還物流,處理產(chǎn)品回收,包括被退回產(chǎn)品的合適服務、包裝和會計處理.

    運輸管理:包括運輸?shù)牟少彙⒂媱潯��?yōu)化和執(zhí)行.特殊的活動有:和核心運輸者進行合同談判,建立行程安排指導,管理運輸者合同,計劃訂單/交貨的最優(yōu)出貨,優(yōu)化出貨,跟蹤運輸中的貨物,審計和支付處理,運輸者績效監(jiān)控,出貨后的交貨確認.

    倉庫、庫存和訂單履行管理:訂單經(jīng)過路由后,合適的倉庫或履行中心會負責該訂單的提貨、包裝和出貨.這方面的服務包括采購訂單管理、發(fā)票生成、提貨/包裝/出貨服務等.庫存管理涉及到監(jiān)控庫存水平、根據(jù)需要補貨、將完成的產(chǎn)品送到合適的地點.